Het is misschien wat verwarrend..... Maar als je in de instellingen van jouw VRM portaal kijkt zie je bij Gebruikers/Users maar ook bij de Alarm rules, verschillende persoonsnamen staan.

En het lijkt dat deze allemaal van verschillende bedrijven zijn. Dat is natuurlijk niet het geval en enige uitleg kan dan nuttig zijn:

Daniel is de eigenaar/directeur van ECO-Lithium. Hij is tevens onze directe link naar Victron Energy voor escalaties bij storingen. Altijd handig zo iemand in je team.

Olaf werkt bij ECO-Lithium

Brian werkt voor Hetslimmehuis

Paul werkt voor Hetslimmehuis

Kees-Jan werkt voor het Hetslimmehuis

Bij de alarmrules zie je daarnaast nog Support@hetslimmehuis.nl staan. Dit is voor het automatisch doorsturen van foutberichten naar ons ticketsysteem.

Zie je andere namen die je niet kan thuisbrengen, laat het ons weten en dan passen we dat desgewenst aan. We houden de boel graag veilig! En up-and-running!